サポート・サービス

お問い合わせフォーム

メールゲートウェイ型メール誤送信防止ソリューション「WISE Attach」に関する資料請求やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

サポート

年間サポート内容

年間サポート契約は初年度より必須となります。

• サポート
  ライセンス標準価格合計の20％となります。
• 基本サービス：月曜日〜金曜日（祝祭日は除く）の9:00〜17:00対応。
• 技術情報提供
• メールによる問い合わせサービス
• 改良版の提供
  ※ メジャーバージョンアップ費用は含まれます。

サービス仕様

システム導入計画から設計、構築、そして操作教育までのコンサルテーションのほか、導入後のバージョンアップサービスを行います。

• WISE Attachインストール支援
  サーバへのWISE Attachのインストール支援を行います。
• WISE Attach環境構築サービス
  お客さまとの打合せによって決めたパラメーターに従い、WISE Attachの環境構築を行います（コンサルテーション・運用設計含む）。
• バージョンアップ支援サービス
  WISE Attachのバージョンアップを弊社技術者がお客さま先にて行います。