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経営層やIT関連部門のニーズに応じて、システム運用業務の最適化・効率化を支援し、お客さまの負荷軽減・コスト削減を実現します。

システム運用部門が『攻めの情シス』に転換！
システム運用改革のはじめかた

技術の進化が著しい昨今、情報システム部門は、ビジネス戦略を推進する経営者の片腕的役割である「攻めの情シス」への転換を求められています。 今回の講演では、安定したシステム運用があたりまえと思われているインフラ/運用部門に着目し、システム運用のPDCAサイクルを加速させ、攻めの情シスへの転換を図る「システム運用改革」の方法についてご紹介します。
※2025年3月7日に開催された「TECH+セミナー情シスの業務改革 2025 Mar. 2025年度を見据えた最後のアプデ」内でのセミナー動画・資料です。

主な目次

1. 今、情報システム部門が直面している問題
   （ア）経営層が情報システム部門に求める新たな期待
   （イ）経営層が情報システム部門に求める具体的な取り組み
2. しかし、現状は・・
   （ア）経営陣がIT部門に抱いている（と考えられる）不満
   （イ）経営陣と情報システム部門の関係性
   （ウ）情報システム部門の要員は不足している
   （エ）情報システム部門の要員充足状況
   （オ）情報システム部門の要員をどうするか
3. なぜ、インフラ/運用担当なのか？
   （ア）インフラ/運用担当者の感じている不安
   （イ）インフラ/運用担当者への期待と現状
   （ウ）インフラ/運用現場の悩みを解消する「システム運用改革」
4. システム運用改革のはじめかた
   （ア）運用業務のめざすべき姿
   （イ）めざすべき姿を実現するために（現状）
   （ウ）めざすべき姿を実現するために（対策）
5. システム運用改革を支援するOpeLightサービス
   （ア）OpeLightサービスの実績
   （イ）OpeLightサービスの適用範囲
   （ウ）運用診断サービス（運用診断でわかること／運用現場診断の特徴／運用管理診断の特徴）
   （エ）運用設計サービス（業務全体を網羅した12の標準サービスメニュー）
   （オ）リモート運用サービス（システム監視／システムオペレーション／お客さまのニーズに合わせたサービス提供時間）
6. ユースケース
   （ア）運用課題の可視化で効果的な改善計画を立案
   （イ）夜間・休日や運用負荷の高い時間帯の作業をアウトソーシング
   （ウ）手軽に始めるBCP対策
   （エ）【導入事例】かんぽシステムソリューションズ株式会社様
7. 今後の展開
   （ア）AIOps/NoOpsの積極的活用により、人にしかできない業務へシフト