OpeLightシステム 高品質・高効率なITシステム運用を支援する、ServiceNowベースのSaaS型運用管理システムをご提供します
経営層の方
情報システム部門の方
システム運用部門の方
システム運用管理に、お悩みはありませんか？
- システム運用管理業務を効率化したい
- ITシステムや部門単位で個別最適化された、運用管理業務を共通化したい
- 依頼した作業や問い合わせの処理状況を把握したい
- 時間とコストをかけず、運用管理システムを導入したい
そんなお悩みを、
OpeLightサービス（OpeLightシステム）が解決します！
OpeLightシステムとは
高品質・高効率なITシステム運用を支援する、
ServiceNowベースのSaaS型運用管理システムです
OpeLightシステムは、高品質・高効率なITシステム運用を支援する、ServiceNowベースのSaaS型運用管理システムです。ニーズに合わせ、3つのコースをご用意しています。
-
ベーシックコース
運用管理ツールとしての利用に適したコースです。作業依頼管理・変更管理など、ITIL®ベースの運用プロセスを管理する機能を提供します。
利用者との連絡手段の一本化、ノウハウ蓄積・共有を手軽に実現したい方にオススメです。 -
シンプルコース
エンドユーザーとのコミュニケーションツールとしての使用に適したコースです。問い合わせの受け付けや管理、お知らせの掲示など、やり取りを円滑にする、基本的な機能を提供します。
運用管理プロセス（インシデント・作業依頼・問題管理など）を効率化したい方にオススメです。 -
プレミアムコース
運用管理ツールとしてさらに便利・効率的な機能を追加したコースです。メールからの自動起票や、各プロセスの状況を集計して表示するダッシュボードなど、多様な機能を提供します。
運用の可視化と予測を元に、改善策の検討を行いたい方にオススメです。
OpeLightシステムのサービス内容
OpeLightシステムは、「障害が再発しており対応・対策に憂慮している」「自分の問い合わせや依頼状況の把握ができない」「似たような問い合わせが多く対応に時間がかかる」など、システム運用現場のお客さまのさまざまなお悩みを解決します。
当社のOpeLightシステムの強み
-
強み
1ITIL®ベースのServiceNow上に、当社標準運用プロセス体系を組み込んだレディメイドシステム
成熟した運用管理プロセスをスピーディに導入することができます。
OpeLightシステムを利用されたお客さまの声
作業依頼がアイテム化されているので、依頼が簡単になりました。作業状況もリアルタイムに確認でき、効率的に感じます。
ITシステム運用をトータルサポートする「OpeLightサービス」の
サービス一覧
当社はシステム運用の課題を解決する豊富なノウハウや導入実績があります。
オリジナルのヒアリングシートをご用意していますので、
ぜひお気軽に、システム運用に関するお困りごとをお聞かせください。